Envíos y devoluciones 

En caso de cambio o devolución, Normandie se hará cargo de los costes de envío. 

Envíos gratuitos en la península ibérica a partir de 50 euros.


1. Cambios y/o Devoluciones en tienda física

Una vez realizada la compra en nuestras tiendas Normandie, el cliente dispone de treinta (30) días para realizar cambios.
En caso de devolución, se efectuará un vale canjeable en la misma tienda en que se compró el producto.
Para realizar cambios de talla y/o color o cualquier otra reclamación es imprescindible presentar el ticket de compra.


2. Política de Rebajas

Durante el período de rebajas no se efectuarán vales ni se podrán adquirir prendas con vales emitidos con anterioridad. Los vales son únicamente canjeables para adquirir prendas en temporada.
Las promociones no son acumulables.


3. Cambios y/o Devoluciones en la tienda online

Las prendas compradas en la tienda online de Normandie se pueden cambiar por otra talla o color, siempre que estén en perfecto estado y dispongamos de stock, enviando el pedido a la siguiente dirección:

Normond Group, S.L.
Avenida Diagonal 626 2-2C 08021 Barcelona. España.

Una vez recibido el pedido, el cliente dispone de treinta (30) días para reenviarlo, en caso de desear un cambio o devolución.
Al solicitar un cambio o devolución, deberá enviarse el pedido en perfecto estado y con la etiqueta de compra.

En la tienda online, se deberá escoger la forma de devolución: O bien un vale descuento por el importe seleccionado o devolución del dinero por el mismo sistema que se hizo el pago.

Deberá también adjuntarse el ticket de compra (o ticket regalo), siendo imprescindible enviar la totalidad del material recibido, con sus cajas correspondientes.

En caso de devolución o cambio, Normandie se hará cargo de los gastos de envío de los productos que el cliente desee devolver. Normandie no aceptará en ningún caso devoluciones enviadas a portes debidos.

Si se desea, el cliente podrá cambiar o devolver su pedido en nuestras tiendas Normandie de Barcelona y Madrid siempre que se avise el responsable de atención al cliente en la oficina central.

Le informamos que disponemos de un Servicio de Atención al Cliente al que puede contactar llamando al 93 280 06 46 de lunes a viernes de 9h a 14h30 y de 15h30 a 19h. También estaremos encantados de atenderle enviando un correo electrónico a info@normandie.es.


4. Errores de envío o taras

Si la prenda tiene una tara o ha habido algún error con el envío, podrá enviar el pedido a nuestras oficinas (Avenida Diagonal 626 2-2C, 08021 Barcelona). Las prendas tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente ticket.

Normandie se hará cargo de los gastos de envío.

Normandie no aceptará en ningún caso devoluciones enviadas a portes debidos.

Si lo prefiere, también puede devolver o cambiar el pedido en nuestras tiendas de Barcelona y Madrid.


5. Envíos

Envíos en en 2-3 días por compras realizadas de lunes a viernes en península ibérica (España y Portugal) e islas Baleares. En el caso de Canarias y Resto de Europa, los envíos se realizarán en 4 días laborables. 

Envíos gratuitos en la península ibérica a partir de 50 euros. En el resto de Europa, a partir de 100 euros.